Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта delvio.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — Асмедьянов Даниил Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), далее — Оператор.

Отправляя форму обратной связи на Сайте с отметкой в поле согласия, вы даёте согласие на обработку указанных вами персональных данных на условиях настоящей политики (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Продолжая использовать Сайт с включёнными в браузере файлами cookie, вы соглашаетесь на обработку данных о вашем посещении средствами веб-аналитики. Как отказаться от этого — описано в разделе 5.

2. Какие данные обрабатываются

Данные, которые вы сообщаете сами через форму обратной связи:

имя, указанное в форме;
контакт для связи (адрес электронной почты или имя пользователя Telegram);
название компании и сфера деятельности, если указаны;
содержание сообщения (описание задачи).

Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта средствами веб-аналитики:

IP-адрес, из которого определяется приблизительный регион;
тип и версия браузера и операционной системы, разрешение экрана, язык;
адрес страницы Сайта, источник перехода (реферер), поисковый запрос при переходе из поиска;
дата, время и продолжительность визита, просмотренные страницы;
обезличенный идентификатор посетителя, сохраняемый в файлах cookie;
действия на странице: прокрутка, перемещение курсора, клики, заполнение полей формы.

Порядок обработки этих данных описан в разделе 5.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются. Данные несовершеннолетних Оператор сознательно не собирает.

3. Цели обработки

обработка обращения и связь с отправителем по существу запроса;
подготовка коммерческого предложения по запросу;
заключение и исполнение договора, если стороны придут к соглашению;
оценка посещаемости Сайта, качества его работы и удобства интерфейса (веб-аналитика).

Данные не используются для рассылок без отдельного согласия и не передаются третьим лицам для маркетинговых целей. Оператор не размещает рекламу и не использует данные аналитики для ретаргетинга.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а при заключении договора — в целях его исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они нужны для того, чтобы отличать повторный визит от нового и корректно считать посещаемость. Cookie, используемые для веб-аналитики, не являются технически обязательными для работы Сайта.

Для сбора и анализа статистики посещений применяется сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Счётчик установлен на всех страницах Сайта, включая интерактивные демонстрации в разделе /demo/.

В Метрике включены следующие режимы:

Вебвизор — запись действий посетителя на странице (прокрутка, движение курсора, клики, взаимодействие с формой) и последующее воспроизведение сессии в виде видео;
Карта кликов — сбор координат нажатий для оценки удобства интерфейса;
Точный показатель отказов и отслеживание внешних ссылок.

Содержимое полей формы обратной связи при записи Вебвизором маскируется и Оператору в составе записи не передаётся: имя, контакт и текст обращения поступают к Оператору только после того, как вы нажали кнопку отправки и подтвердили согласие.

При использовании Метрики ООО «ЯНДЕКС» выступает самостоятельным лицом, обрабатывающим данные посетителей Сайта на основании собственных документов: Политики конфиденциальности Яндекса и Условий использования сервиса Яндекс.Метрика. Оператор получает доступ только к обезличенной сводной статистике и записям сессий в интерфейсе сервиса и не сопоставляет их с данными, полученными из формы. Данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Срок хранения данных аналитики определяется настройками сервиса и не превышает сроков, установленных ООО «ЯНДЕКС».

Как отказаться. Вы можете в любой момент отключить сбор аналитических данных, не теряя доступа к содержимому Сайта:

запретить или удалить файлы cookie в настройках браузера — соответствующий раздел есть в Chrome, Safari, Firefox, Яндекс.Браузере и Edge;
воспользоваться официальным блокировщиком Яндекс.Метрики, который отключает счётчик на всех сайтах;
включить в браузере режим, ограничивающий отслеживание, или использовать расширения-блокировщики.

Отключение cookie не влияет на возможность отправить заявку через форму обратной связи.

6. Порядок и условия обработки

Данные из формы сохраняются в защищённом хранилище на сервере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации, и обрабатываются без использования автоматизированных систем принятия решений. Уведомление о поступлении заявки, направляемое Оператору, персональных данных не содержит. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия, после чего удаляются автоматически.

Доступ к данным, полученным через форму, имеет только Оператор. Передача этих данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные веб-аналитики обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» на условиях, описанных в разделе 5.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@delvio.ru. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.

8. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.